Plan Estratégico de 3 años

Como centro de salud centrado en el paciente y centro de salud de enseñanza, Camarena Health está estableciendo el estándar para la prestación de asistencia sanitaria a través de la innovación, la tecnología y las asociaciones comunitarias. Camarena Health se dedica a crear comunidades más fuertes, más sanas y más vibrantes como proveedor líder de servicios sanitarios.

Áreas prioritarias:

Misión: Promover comunidades sanas proporcionando una atención sanitaria de calidad y compasiva

Comunicaciones

Camarena Health seguirá desarrollando sus estrategias de comunicación tanto para sus clientes internos como externos. Estas estrategias incluyen mensajes más frecuentes e informativos a sus empleados para mantenerlos informados, comprometidos y para mejorar la cultura organizativa.

  1. Desarrollar un plan de comunicación/marketing externo
  2. Centrarse en la mejora continua de la cultura organizativa a través de la comunicación con los empleados
  3. Mejorar el compromiso del personal con las prioridades y objetivos de la organización
  4. Desarrollar un plan de marketing para los pacientes existentes
  5. Explorar el desarrollo de una aplicación para pacientes
  6. Promoción y educación
  7. Desarrollar un plan de comunicación/marketing interno

Mano de obra

A través de sus amplias asociaciones con instituciones educativas y otros proveedores de atención sanitaria, Camarena Health será un líder del desarrollo de la fuerza de trabajo en el centro de California. Esto se logrará mediante la formación y el desarrollo continuos del personal existente, así como la ampliación de su programa de Centros de Salud Docentes.

  1. Evaluación anual y comparación de la remuneración y los beneficios
  2. Desarrollar el plan de formación de la organización/planes específicos de los departamentos
  3. Crear un análisis de la dotación de personal: ratios para funciones y departamentos específicos
  4. Explorar beneficios no tradicionales para los empleados
  5. Seguir ampliando y reforzando los programas de enseñanza
  6. Desarrollar un plan de retención a largo plazo
  7. Desarrollar un plan de contratación específico para los puestos difíciles de cubrir
  8. Explorar la creación de programas de voluntariado

Capacidad organizativa

A medida que Camarena Health siga creciendo como organización, se centrará en el desarrollo de su capacidad y estructura organizativa para seguir el ritmo del crecimiento y continuar apoyando las operaciones en crecimiento en todos los aspectos. Este crecimiento continuo de la capacidad será fundamental para mantener el alto nivel de servicio y atención que se presta actualmente a los pacientes y a la comunidad

  1. Desarrollar un plan de espacio a largo plazo
  2. Establecer funciones de apoyo a las decisiones empresariales dentro de la organización
  3. Seguir construyendo y ampliando la infraestructura informática para apoyar el crecimiento de la organización
  4. Desarrollo del Consejo de Administración
  5. Reevaluar las estructuras de personal y de los departamentos
  6. Establecer un centro de llamadas para proporcionar un servicio de atención al cliente de alto nivel a nuestros pacientes

Crecimiento

A través de su evaluación continua de las necesidades de la comunidad en lo que respecta al acceso y los servicios de salud, Camarena Health continuará aumentando el alcance de los servicios y los lugares de prestación de servicios para satisfacer las necesidades cada vez mayores de su comunidad.

  1. Desarrollar un plan de crecimiento: que abarque sitios y servicios
  2. Ampliar el uso de la telemedicina
  3. Establecer un programa de transporte
  4. Ampliar los programas de salud móvil existentes
  5. Explorar empresas conjuntas para servicios auxiliares
  6. Mantener la base de pacientes/cuota de mercado

Innovación y tecnología

Camarena Health aprovechará la tecnología que tiene actualmente, y la que esté disponible, para apoyar sus operaciones y las decisiones empresariales de sus dirigentes. La tecnología y la innovación también ayudarán a proporcionar una mejor atención al paciente y a aumentar el acceso a la asistencia mediante el uso de la telemedicina.

  1. Evaluar la implantación de una nueva Historia Clínica Electrónica
  2. Impartir cursos de formación basados en la tecnología
  3. Explorar la implementación de una App para pacientes y/o un quiosco para el registro de pacientes
  4. Tecnología clínica (dental, iot, RPM)
  5. Seguir mejorando el sistema telefónico reduciendo los tiempos de espera y aumentando la satisfacción de los pacientes
  6. Actualizaciones y evaluaciones continuas de la seguridad informática para proteger nuestra red y los datos almacenados
  7. Proporcionar análisis de datos oportunos y precisos a los miembros clave de la organización para apoyar las decisiones empresariales.

Bienestar financiero

Camarena Health gestionará eficazmente sus finanzas y acumulará reservas para poder hacer frente a emergencias inesperadas, seguir invirtiendo en sus instalaciones y tecnología y apostar por su plantilla.

  1. Explorar y desarrollar nuevas fuentes de ingresos
  2. Aumento de los ingresos, las reservas de efectivo y los activos netos de un año a otro
  3. Implantar un software de gestión presupuestaria y de elaboración de informes
  4. Explorar otras asociaciones del IPA
  5. Desarrollar un plan de aplicación de la APM
  6. Realizar más inversiones inmobiliarias
  7. Mejorar la precisión de la codificación de las reclamaciones médicas
  8. Lanzamiento de la Fundación Camarena para la Salud
  9. Aumentar la utilización de los servicios por parte de los pacientes existentes
  10. Desarrollar un proceso de gestión de subvenciones